Wir sind davon überzeugt, dass eine persönliche und direkte Betreuung vor Ort unerlässlich ist, um eine ordnungsgemäße Verwaltung zu gewährleisten. Deshalb wird jede Gemeinschaft bei uns durch einen fest zugeteilten Objektverwalter betreut, der für die Eigentümer telefonisch, per E-Mail oder nach kurzer Terminabstimmung auch persönlich im Büro erreichbar ist.

Wir verzichten bewusst auf Callcenter und lange Warteschleifen in der Hotline. Bei uns haben Sie den direkten Draht zu Ihrem persönlichen Ansprechpartner, der Ihr Haus und Ihre Themen wirklich kennt und sich um Ihre Anliegen kümmert. Wir stehen für eine persönliche, professionelle und transparente Verwaltung Ihrer WEG!

Bei uns steht Transparenz und Kommunikation im Mittelpunkt. Die Vertrauenspersonen, die von den Miteigentümern gewählt werden, sind in der Regel die Beiräte, und sie spielen eine wichtige Rolle bei der Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Gemeinschaft. Wir legen Wert auf eine proaktive Kommunikation, die wir über einen eigenen Beirats-Mailverteiler pflegen. Scans von wichtigen Vorgängen und Rechnungen werden ohne Verzögerung über den E-Mail-Verteiler bereitgestellt und Auftragsvergaben werden auf dem gleichen Weg abgestimmt. Eine offene Gesprächskultur, ob es um strategische Fragen oder um kurzes Feedback geht, fördert das gegenseitige Vertrauen und ist oft entscheidend für den Erfolg der Gemeinschaft.

Wir halten auch in Bezug auf die Buchhaltung engen Kontakt zu unseren Beiräten. Monatliche Zwischenabrechnungen informieren sie regelmäßig über Einnahmen und Ausgaben des Hauskontos, sodass die jährliche Belegprüfung oft nur noch eine formale Pflichtübung darstellt. Durch diese Vorgehensweise sind relevante Vorgänge bereits bekannt und aufkommende Fragen können bereits im Vorfeld in engem zeitlichen Zusammenhang geklärt werden.